La société YANACOM vous propose sa nouvelle
Plateforme Téléphonique commerciale en marque blanche
pour toutes sortes de projets en ligne et pour tous les budgets.


 

Cette interface peut être utilisée pour les projets suivants :

  • Enseignement / Apprentissage en ligne
  • Voyance en ligne
  • Chat en ligne/ Salons de discussions spécifiques
  • Forums / Séminaires en ligne
  • Service après vente / service de maintenance / service de dépannage en ligne
  • Service de secrétariat en ligne / prise de rendez-vous

 
 

Les fonctionnalités de la Plateforme sont comme suit :

  • Connecter des agents et des clients par téléphone en direct ou par un secrétariat
  • Gestion des plannings/ agents
  • Câbler des numéros de téléphones gratuits et payants et connaitre les statistiques de chaque numéros/agents
  • Possibilité de paiement par CB ou par numéros surtaxés
  • Gestion des facturations


 
 

La Plateforme se compose des deux éléments suivants :

  • Un site web dynamique (pour une visibilité parfaite du projet)
  • Trois interfaces de gestion

 
 

Composition des interfaces :

  • Une interface de gestion pour les secrétaires
  • Une interface de gestion pour les agents
  • Une interface administrateur pour la gestion :

  • Des clients
  • Des agents
  • Des secrétaires
  • Des plannings
  • Des transactions / des reversements / de la facturation
  • Des statistiques
  • Des visualisations des opérateurs en ligne (système de contrôle des présences / de l'écoute et de l'intervention en cas de besoin sur les communications)