De plus en plus de demandes qui nous sont transmises sont préalablement rédigées ou reformulées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle (IA). Si ces outils peuvent être très utiles, les informations qu’ils génèrent sont parfois complexes, imprécises ou déconnectées de la situation réelle du site ou du projet concerné.

Dans ce cas, notre travail ne consiste plus uniquement à analyser votre demande : nous devons également reprendre les informations fournies, vérifier leur pertinence, comprendre ce que l’IA a réellement voulu indiquer, identifier les éventuelles erreurs ou interprétations et parfois vous demander des précisions supplémentaires.

Cette étape peut représenter un temps de travail important, y compris lorsque la demande initiale semble simple.

C’est pour cette raison que, lorsqu’une demande d’analyse, de diagnostic ou d’audit nous est transmise avec un contenu généré par une IA et qu’elle nécessite un travail supplémentaire de compréhension, de vérification ou d’interprétation, cette prestation sera désormais facturée.
Nous vous invitons donc, lorsque cela est possible, à nous transmettre directement votre besoin, votre problème ou votre question avec vos propres mots. Il n’est pas nécessaire que votre demande soit technique ou parfaitement formulée : notre rôle est justement de vous accompagner et de traduire votre besoin en termes techniques lorsque cela est nécessaire.

L’objectif est simplement de distinguer le temps consacré à la compréhension de votre besoin du temps réellement consacré à l’intervention technique.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe YANACOM